MODELO OPERATIVO

Procesos

La introducción de mejores prácticas, combinados con la experiencia de nuestros clientes, da resultados óptimos. Nuestro diseño de procesos se centran en modelos holísticos “end-to-end” y comunicaciones abiertas a través de los silos de trabajo de una cadena de valor.

Diseño

Nuestro enfoque comienza con un mapeo de los procesos existentes. Seguido de un análisis de los flujos de trabajo y las oportunidades potenciales que se encuentran en su interior. Frecuentemente se identifican ineficiencias en uno y/o combinación de redundancias, falta de visibilidad, mala ejecución y monitoreo inadecuado.

Además, en apoyo del nuevo modelo de procesos, con el departamento de recursos humanos, desarrollamos una estructura organizacional nueva, incluyendo la descripción de roles y responsabilidades.

Fuentes comunes utilizadas para desarrollar procesos mejorados

Modelos estándares en la industria,
Replicación de mejores prácticas de organizaciones similares, y
Diseños nuevos desarrollados entre la experiencia del cliente y KFW Consultants.

Breve lista de entregables

Mapeos de procesos,
Definición de sistemas informáticos requeridos por proceso,
Identificación de recursos humanos requeridos,
- Roles y responsabilidades
- Organigrama
- Plantilla de trabajo
- KPIs
Descripción del nuevo modelo operativo, y
Material de referencia en apoyo a la ejecución de los nuevos procesos.

Implementación

Con nuestros clientes, transformamos nuestros diseños en beneficios tangibles. Utilizando métodos de gestión de cambio “change management”, involucramos a todos los niveles de la organización a participar en las comunicaciones necesarias para un cambio exitoso. Además, con el departamento de Recursos Humanos brindamos apoyo con entrevistas de personal y, si es necesario, un resumen de las licencias de trabajo requeridas.

Capacitación

Durante y después de la implementación, ofrecemos sesiones de capacitación en sala y en el piso. Las sesiones cubren la ejecución del nuevo diseño de procesos. Además, en apoyo de la capacitación prepararemos material de referencia en soporte de programas de mantenimiento continuo.

Diseño de Procesos Operativos, Mejora de Procesos Optimización de recursos

Beneficios de Nuestro Servicio en Diseño de Procesos

Mejoras en los flujos de trabajo considerando procesos holísticos “end-to-end” a través de los silos.
Aumento de la eficiencia operativa, la eficacia y la productividad general.
Roles, responsabilidades y sistemas informáticos definidas para cada proceso
Monitoreo efectivo de las metas con seguimiento de mejoras.
Indicadores clave de desempeños (KPI) enfocados en las responsabilidades compartidas, la productividad, los desempeños y resultados.
Plataforma para una comunicación efectiva de arriba-abajo y de abajo-arriba.

120+

PROCESOS (NIVEL 1, 2, 3)

INDUSTRIAS

25 años

DE EXPERIENCIA

Caso de Éxito

Diseño de procesos en el soporte de una nueva estrategia comercial y modelo administrativo para un cliente de la industria de los plásticos.